O custo de nossos envios depende da modalidade de envio escolhida na hora de realizar o pedido.

Modalidade Envio Standard (Espanha) de 2 a 7 dias úteis.

O Envio Standard é GRATUÍTO em todas as encomendas enviadas para Espanha Península sem o valor mínimo da encomenda.

O Envio Standard tem um custo de 5.99€ para os envios às Baleares. (Se o montante do referido envio às Baleares for superior a 115,99€. este seria GRATUITO

*As devoluções das encomendas pagas através do método de pagamento diferido não poderão ser reembolsadas nas nossas lojas físicas.

Modalidade Envio Padrão (Portugal) de 2 a 7 dias úteis.

O Envio Standard tem um custo de 5.99€ para os envios para Portugal. (Se o montante desse envio para Portugal for superior a 69,99€. este seria GRATUITO).

*Nas devoluções das encomendas feitas em Portugal, é o cliente que deve fazer-se cargo tanto da forma de envio como do seu custo (prévia autorização do nosso departamento de atendimento ao cliente).

Modalidade Envio Standard (Resto de países da UE) de 2 a 7 dias úteis.

O Envio Standard custa 9.99€ para os envios para a Europa, com excepção de Espanha e Portugal.

*Nas devoluções das encomendas feitas na Europa (excepto Espanha e Portugal), é o cliente que deve assumir tanto a forma de envio como o seu custo (mediante autorização prévia do nosso departamento de atendimento ao cliente).

Modalidade Envio Expresso (apenas Espanha) 24-72 horas úteis.

Se escolher a modalidade de Envio Expresso na hora de fazer seu pedido, este terá um custo de 3,99€ sem valor mínimo de encomenda.

Em caso de devolução da encomenda, o custo de Envio Expresso de 3,99€ não será reembolsado.

O serviço de Transporte Expresso só está disponível para Espanha península.

Modalidade Envio por Contra reembolso (só Espanha) de 2 a 7 dias úteis.

O Envio por Contrareembolso tem um custo de gestão adicionado de 2,99€.

Em caso de devolução da encomenda, o custo de gestão adicional de 2,99€ não será reembolsado.

O envio por contra reembolso só estará disponível para Espanha península.

Mudança de Endereço de um Envio (Espanha e Portugal)

Os casos de mudança de endereço de uma remessa uma vez que a encomenda já tenha saído de nossas instalações terão um custo de gestão de 2,99€.

O cliente deve assumir as despesas de envio adicionais decorrentes de um endereço de envio incorreto ou incompleto, sempre que isso implique uma taxa extra por parte da agência de transporte.

O prazo de entrega do pedido dependerá da opção escolhida aquando da compra confirmada online. As opções são as seguintes:

Modalidade de Envio Standard (2 a 7 dias úteis).

Cerca de 80% dos envios confirmados nesta modalidade Standard são entregues, de facto, em 24-72 horas, mas não podemos garantir a 100%, visto que alguns dos nossos sapatos podem encontrar-se numa das nossas lojas físicas situadas fora da província de onde se fazem os envios e isso pressupõe uns dias extra na entrega.

Envio Express (24-72 horas úteis) +3,99€

Este envio garante que o pedido é entregue num prazo de 24-72 horas úteis porque é enviado diretamente desde a loja física onde se encontra o artigo para a direção de entrega que nos indicou.

O serviço de Envio Express só está disponível para Espanha península.

*Todos os pedidos são processados no mesmo dia desde que este tenha sido recebido antes das 12:00 horas.

Para os pedidos feitas após esta hora serão contabilizados como se tivessem sido feitas no dia seguinte para entrega.

Claro que pode trocar um tamanho!/strong>

Se tiver cometido um erro ao solicitar o seu tamanho, cor ou modelo e quiser fazer uma alteração deve enviar-nos um email para: info@zapatosmayka.es, por telefone ao: 966 286 899 ou via Whatsapp no seguinte número: 670 381 650. Deverá nos indicar o número de sua encomenda e qual é o novo tamanho que nos solicita.

O serviço de troca de artigos custa 2,99 € e só está disponível para a Espanha, no caso de outros países da UE deve proceder a uma devolução e gerar uma nova encomenda com o tamanho já adequado.

Como posso então fazer a troca?

Uma vez que você nos comunicou sua mudança, nosso Departamento de Atendimento ao Cliente irá verificar se existe disponibilidade do item nesse novo tamanho. Se existir estoque a empresa de transporte Correios fará a entrega do novo artigo solicitado e você por sua vez deve entregar ao mensageiro o item que você quer mudar (o artigo deve estar devidamente embalado e na caixa original que lhe foi enviada).

A mudança de tamanho só está disponível para encomendas feitas na península de Espanha.