Condiciones y Aviso Legal

Condiciones generales de uso

El acceso a www.zapatosmayka.es y su uso está reglamentado por las presentes condiciones de uso y de venta.

El acceso a este sitio Web, su uso y la compra de artículos en www.zapatosmayka.es presuponen la lectura, el conocimiento y la aceptación de las presentes condiciones generales. Las condiciones generales indicadas en el presente documento se consideran aplicables únicamente a las ventas y transacciones realizadas a través del sitio web www.zapatosmayka.es, dominio perteneciente a la empresa GERMAS SHOES, S.L., entre particulares y la citada sociedad.

Identificación de la sociedad

La sociedad Germas Shoes, S.L. ha sido legalmente constituida en España con CIF B-03151826, para los efectos que sean oportunos, se somete a las disposiciones dictadas por los tribunales de Alicante. La sede social y administrativa de la sociedad se encuentra en Elche (Alicante), Calle Xixona, 22 - 03204 Elche, Alicante, España, considerándose esta dirección como su dirección postal y de contacto para cualquier comunicación.

Objeto de la sociedad

Germas Shoes, S.L. se dedica al comercio mayor y menor de calzado, peletería y marroquinería de calzado. El acceso a su sitio web www.zapatosmayka.es, su catálogo de artículos y sus condiciones de venta se describen en el presente documento sobre Condiciones Generales y Condiciones de Uso y de Venta. Cualquier acto realizado en contra de dichas condiciones se considerará nulo de pleno derecho.

Modificación de condiciones generales

Germas Shoes, S.L se reserva el derecho a actualizar y/o modificar todo o parte del contenido de las presentes Condiciones Generales a fin de adecuarlas a posibles cambios en la legislación y/o en las normas aplicables. La actualización y/o modificación de las Condiciones Generales se considera efectiva desde el mismo momento de su publicación en el sitio web www.zapatosmayka.es, por lo que recomendamos revise, antes de formalizar su pedido, las Condiciones Generales indicadas en este documento y, en caso de no estar de acuerdo con lo expresado en ellas, desista de utilizar dicho sitio ya que, de lo contrario, quedará sujeto a lo establecido en dichas Condiciones Generales.

Acceso a zapatosmayka.es

La consulta de artículos y de sus fichas de producto es libre acceso para todos los usuarios, no aplicándose ninguna restricción de acceso. Del mismo modo, también es de libre acceso el llamado “shopping bag” (carrito), que permite la selección y consulta de diferentes productos antes de la formalización de la compra. Es de acceso restringido el acceso a la tienda online en el momento de la formalización y perfección del pedido y, por tanto, del contrato, es decir, desde el momento en que es necesaria la introducción de datos de facturación y relativos a la forma de pago y que son considerados de carácter personal. En este caso será necesaria la identificación del usuario a través de solicitud de una clave de acceso o, en su defecto, de una solicitud de registro como nuevo usuario. Una vez formalizada esta solicitud, el usuario podrá acceder a la tienda online para proceder al pago de su pedido y, así, a la formalización definitiva del mismo.

Otras consideraciones

El cliente, y por tanto usuario, es el responsable único y exclusivo tanto del correcto uso del sitio web www.zapatosmayka.es como de los contenidos ofrecidos en el mismo. La sociedad Germas Shoes, S.L. no podrá ser considerada bajo ningún concepto responsable del uso indebido que tanto del sitio web como de su contenido haya sido realizado por parte de usuarios o clientes. Además, el usuario es responsable de la veracidad de la información facilitada a la sociedad. La falsedad en los datos comunicados a Germas Shoes, S.L será motivo suficiente para la denegación de acceso al sitio web.

Del mismo modo, se denegará el acceso al sitio web a los usuarios que hayan llevado a cabo actividades ilegales, que vulneren en mayor o menor medida la legislación vigente o que sean contrarias a las Condiciones Generales expresadas en este documento. Debido al carácter ilegal de esta conducta, la denegación de acceso ser realizará sin que sea necesaria la notificación previa al usuario infractor por parte de la sociedad.

Aviso legal

Identificación del titular

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos que la empresa titular del sitio web www.zapatosmayka.es:

Titular: Germas Shoes, S.L.
C.I.F.: B-03151826
Calle Xixona, 22
03204 Elche, Alicante, España
Tel. +34 966 286 899

Que dicha empresa ofrece los artículos de su catálogo de productos única y exclusivamente a consumidores y/o usuarios finales, considerándose como tales a efectos legales las personas físicas que adquieren, utilizan o disfrutan como destinatarios finales bienes o productos (…) con fines distintos a actividades empresariales, comerciales o profesionales (Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios). Por otro lado, Germas Shoes, S.L. se reserva el derecho a actualizar y/o modificar tanto los artículos ofertados en particular, como la oferta comercial en general, que aparece en su sitio web, esto es, modificar o actualizar precios, artículos, promociones especiales, condiciones comerciales y de servicio, etc. Estas modificaciones no afectarán, en ningún caso, a las compras efectivamente realizadas o, si fuera el caso, en plazo de entrega.

Protección de datos

Seguridad en las operaciones

Las transacciones del sitio web www.zapatosmayka.es se realizan a través de plataformas de pago seguras, alojadas en servidores seguros y basadas en los estándares SSL de protección de datos frente a terceros.

Tratamiento de la información

La información y los datos de carácter personal facilitados por nuestros cliente reciben el tratamiento establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 Diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal. Germas Shoes, S.L. se hace responsable del correcto uso de estos datos y reconoce a sus clientes su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos. Para ello, deberán enviar un escrito indicando su deseo de ejercitar este derecho a la dirección indicada a continuación o a través de un e-mail dirigido a la dirección info@zapatosmayka.es:

Titular: Germas Shoes, S.L.
C.I.F.: B-03151826
Calle Xixona, 22
03204 Elche, Alicante, España
Tel. +34 966 286 899

Condiciones generales de compra

Las condiciones generales indicadas en el presente documento regulan única y exclusivamente la compraventa de productos ofrecidos por Germas Shoes, S.L. a través de su sitio web www.zapatosmayka.es. El aviso legal publicado en esta página web identifica al titular del sitio web según lo establecido al respecto en el Art. 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Los productos ofertados en dicho sitio web están destinados al consumo privado, por lo que su adquisición está sujeta a las condiciones referidas al contrato de compraventa. El contrato de compraventa se considera perfeccionado en el momento en que el cliente emite la confirmación expresa de su pedido, para lo cual será necesario que previamente acepte las condiciones generales que se indican. Por este motivo, Germas Shoes, S.L. recomienda a sus clientes la lectura íntegra tanto del aviso legal publicado en este sitio web como de las condiciones generales y la ficha de producto en la que se especifican características, precio y forma de envío, antes de emitir la aceptación que formaliza el pedido y perfecciona el contrato. El presente contrato se celebra en el marco legal establecido por el Código Civil, la Ley 7/1998 de Condiciones Generales de Contratación y la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, por lo que el consumidor dispone de todas las garantías establecidas para su protección en las Leyes 26/1984 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y 23/2003 de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.

Por otro lado, Este contrato se celebra en el marco general establecido para el Comercio Electrónico por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Del mismo modo, los datos facilitados por el cliente durante el proceso de compra reciben el tratamiento prescrito para ello en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal.

Una vez identificadas la parte vendedora y el objeto de la venta en el catálogo vigente en el sitio web, y con referencia a la información sobre características y precio de cada artículo contenido en su ficha correspondiente.

Formas de pago

Este contrato se perfecciona y vincula a las partes en cuanto a la obligación de entrega del bien por el vendedor y del pago del precio establecido por parte del comprador desde el momento de su aceptación por éste.

El pago íntegro del precio de los productos, que aparece en la ficha correspondiente de cada uno de ellos, se realizará mediante las formas indicadas a continuación:

  1. Pago mediante tarjeta de crédito o de débito*: El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito o de débito, de forma que la operación se confirmará en el momento en que se realiza el pedido. El pago que se efectúe se transmitirá al Banco de Sabadell, que es encargado de suministrar el respectivo servicio de pago electrónico remoto, sin que ningún tercero pueda tener acceso a él. Los datos de la tarjeta de se introducirán directamente en la Web segura del banco, sin que ninguno de estos datos quede grabado en nuestros servidores.

  2. Pago mediante Paypal: PayPal es la forma rápida y segura de pagar en Internet. Puede pagar fácilmente sus compras con la tarjeta de débito, la tarjeta de crédito o la cuenta bancaria a través de PayPal.
    • PayPal es seguro: PayPal almacena con seguridad su información financiera y la protege con sistemas de seguridad y de prevención de fraude líderes del mercado. Es más, sus detalles financieros nunca se comparten con el vendedor.
    • PayPal es rápido y sencillo: no tendrá que introducir los detalles de su tarjeta o su cuenta bancaria para pagar. Sólo necesitará su dirección de correo electrónico y una contraseña.
    • PayPal es flexible: tú eliges cómo pagar: tarjeta de débito, tarjeta de crédito o cuenta bancaria.
    • Créate una cuenta de PayPal aquí

  3. Pago mediante transferencia bancaria.El cliente podrá realizar el pago de su pedido mediante transferencia bancaria, aunque dicho pedido no se considerará efectivo ni se realizará reserva del artículo comprado, hasta que el importe de la compra no haya sido efectuado en la Cuenta Bancaria de Germas Shoes, s.l. El número de cuenta al cual debe hacerse la transferencia, así como los pasos a seguir para llevar a cabo la compra con este método de pago son indicado durante el proceso de compra. Si tiene alguna duda respecto a este método de pago, por favor, contacte con nosotros a través del e-mail info@zapatosmayka.es.

  4. Pago por Contra reembolso.Este método de pago tiene un coste de gestión de 2,99€ para el usuario que deberá efectuar el abono íntegro de su compra en el momento que el repartidor de transporte le efectúe la entrega de su pedido. Asímismo, el usuario se compromete a disponer del importe exacto de su compra en el momento que vaya a realizarse la entrega.

    • En caso de devolución del pedido, el coste de gestión de 2,99€ no será reembolsado.
    • El pago por contra reembolso sólo está disponible para España península

    Derecho de revocación

    Conforme a lo dispuesto en el Art. 44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, el comprador puede revocar el presente contrato en los siete días siguientes a la recepción de los artículos. Una vez comunicado al vendedor el desistimiento, el comprador debe hacerse cargo de los gastos de devolución tal y como establece la Ley de Ordenación del Comercio Minorista. El vendedor, por su parte, devolverá el importe del pedido al comprador lo antes posible. No se aceptarán, fuera de los plazos indicados, revocaciones de pedidos ni devoluciones de mercancías.

    El desistimiento deberá ser comunicado al vendedor mediante correo electrónico a la dirección info@zapatosmayka.es por teléfono al 966 286 899 o por WhatsApp al 670 381 650 dentro del plazo indicado de siete días.

    Transporte y entrega

    1. Gastos de envío

    Los gastos de envío de mercancías corren por cuenta de Germas Shoes, S.L. (Zapatos Mayka) en la modalidad Standard, solo aplicable a las compras enviadas a España (Península).

    • Si el envío se realiza a las Islas Baleares el coste será de: 9.99€. (En caso de que el importe del pedido sea superior a 115,99€ éste será GRATUITO)
    • Los envíos realizados a Portugal tienen un coste de 5.99€. (En caso de que el importe del pedido sea superior a 69,99€ éste será GRATUITO)
    • Los envíos realizados a Portugal Islas tienen un coste de 24.99€. (En caso de que el importe del pedido sea superior a 299,99€ éste será GRATUITO)
    • Para envíos que deban realizarse a países pertenecientes a la Unión Europea rogamos que nos consulten vía e-mail en info@zapatosmayka.es o por teléfono llamando al: 966 286 899

    Si eliges Envío Urgente a la hora de realizar tu pedido, éste tendrá un coste de 3,99€ sin importe mínimo de pedido. El servicio de Envío Express sólo está disponible para España Península.

    En caso de devolución de la mercancía, y tal como se indica en el Art. 44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.

    El cliente asumirá los gastos de envío añadidos derivados de dirección de envío incorrecta o incompleta, siempre que esto suponga un cargo extra por parte de la agencia de transportes.

    1. 2. Plazo de entrega

    El plazo de entrega se indica en días laborables, a contar desde la confirmación del pago correspondiente. Este plazo puede variar según los productos y las provincias de entrega. Los tiempos de envío medios son:


    En los casos en los que el volumen de pedidos conlleven la reducción del stock disponible o el fin de las existencias, se comunicará al cliente un nuevo plazo de entrega que será el más breve posible. En caso de que el producto sea descatalogado o no sea posible reponer las existencias del mismo, se comunicará este hecho al cliente para que, según su propia decisión, bien seleccione un nuevo producto de similares características y precio, bien cancele el pedido, en cuyo caso se procederá a la devolución de las posibles cantidades entregadas. Si se produce un incumplimiento injustificado de más de 20 días sobre la fecha de entrega prevista, el cliente podrá solicitar la revocación del contrato, la consiguiente anulación del pedido y la devolución de las cantidades entregadas. No se considerará incumplimiento en los plazos de entrega el retraso imputable al cliente por su propia voluntad o por imposibilidad de su localización y contacto a través de los datos facilitados por éste.

    Los envíos de mercancía se realizan diariamente de lunes a viernes, en horario de mañana y tarde,aunque siempre será anterior a las 19:00 horas. En este caso, cualquier responsabilidad sobre el retraso en la entrega será aplicable al cliente, nunca a Germas Shoes, S.L.

    A la entrega de la mercancía, el cliente recibirá el albarán correspondiente. Al mismo tiempo se enviará a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente la factura original correspondiente. En caso de no recibir la factura original, el cliente podrá solicitarla por correo electrónico a la dirección info@zapatosmayka.es, indicando el titular de la factura, el nº de pedido correspondiente y la dirección de e-mail en la que desea recibirla.

    Germas Shoes, S.L. envía los pedidos, incluidas las Islas Baleares, a través de la empresa de transporte urgente Correos Express.

    Germas Shoes, S,L. cubre los gastos de transporte, pero no los impuestos obligatorios a la llegada del pedido a destino.

    Devoluciones

    Con el fin de ofrecer el mejor servicio, Germas Shoes, S.L ofrece la posibilidad a sus clientes de devolver o realizar cambios en los pedidos entregados.

    El cliente tiene la posibilidad de realizar la devolución de su pedido en un período de 365 días naturales a contar desde la fecha de compra (siempre). Para realizar la devolución deberá contactar con Germas Shoes, S.L. escribiendo un email a info@zapatosmayka.es por teléfono al 966 286 899 o por WhatsApp al 670 381 650 solicitando devolver un pedido

    El artículo objeto de devolución no podrá estar USADO o DAÑADO y deberá devolverse en su caja original. No se admiten devoluciones si no se cumplen estas condiciones.

    • Los productos se devolverán en su embalaje original y posteriormente protegido con una bolsa o caja.

    Los productos de un mismo pedido se deben devolver en un mismo envío, no se aceptan, en ningún caso, devoluciones de un mismo pedido por separado.

    Garantías

    Conforme a lo establecido en el Ley 23/2003 de Garantía en la Venta de Bienes de Consumo, Germas Shoes, S.L. garantiza todos los productos objeto del presente contrato, con carácter general desde la fecha de recepción de la mercancía, ante cualquier defecto de fabricación o no conformidad con las características especificadas en el mismo. Se reconoce al cliente tanto el derecho a la sustitución gratuita del producto objeto del contrato como la resolución del contrato, si fuera el caso. Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá contactar con Germas Shoes, S.L. a través de correo electrónico a la dirección: info@zapatosmayka.es

    Comunicaciones

    Los firmantes del presente contrato, a efectos de posibles notificaciones en relación al mismo, fijan como domicilio de Germas Shoes, S.L. el indicado en las presentes Condiciones Generales y, como domicilio del cliente, el facilitado por el mismo en el formulario de compra.

    Del mismo modo, y ante cualquier incidencia o incumplimiento en la compra-venta, los firmantes del presente contrato se someten a los tribunales de Elche (Alicante) en caso de que este fuera otro.

    Política de precios

    Germas Shoes, S.L. se reserva el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través del sitio web www.zapatosmayka.es. A fin de garantizar al cliente la veracidad y seguridad en el precio de los productos, se considerarán como tales los vigentes en la publicidad coincidente con el momento de la formalización del pedido.

    Política de Privacidad

    1. La visita a esta website no supone que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información sobre si mismo. En caso de que el usuario proporcione alguna información de carácter personal, los datos recogidos en esta website serán utilizados con la finalidad, en la forma y con las limitaciones y derechos que recoge la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter personal, dentro del marco de la legislación española. Los datos facilitados por los usuarios serán incorporados a los ficheros de carácter personal de los que es responsable Germas SHOES, S.L., donde serán conservados de forma confidencial.
    2. Los usuarios que faciliten datos de carácter personal consienten inequívocamente la incorporación de sus datos a los ficheros que contengan datos de carácter personal de los que sea responsable Germas SHOES, S.L., así como el tratamiento informatizado o no de los mismos con el fin de que puedan ser utilizados por la compañía con una finalidad comercial de personalización sobre las actividades propias de su objeto social, autorizando expresamente a Germas SHOES, S.L. para el almacenamiento de datos y estudios de marketing al objeto de adecuar sus ofertas al perfil particular. Germas SHOES, S.L. podrá conservar sus datos una vez finalizada toda la relación con el usuario para cumplir sus obligaciones legales.
    3. Germas SHOES, S.L. procederá a la cancelación de los datos recogidos cuando dejen de ser necesarios o pertinentes para la finalidad que hubiesen sido recabados o registrados.
    4. Servicio de Información Gratuita a través de la aplicación WhatsApp. De acuerdo con lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter (LOPD) y por la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE). El servicio es gratuito. El usuario acepta que sus datos personales (número teléfono), sean objeto de tratamiento en un fichero automatizado titularidad y responsabilidad de GERMAS SHOES, S.L. debidamente notificado e inscrito en el Registro General de Protección de Datos de la Agencia Española de Protección de Datos mediante los mecanismos establecidos al efecto. El usuario otorga su consentimiento para que dicho número pueda ser utilizado posteriormente para el envío gratuito de información, publicidad y ofertas relacionadas con nuestros servicios. Asimismo, el titular de los datos podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación así como revocar su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales enviando una carta o correo electrónico a las siguientes direcciones: Email:info@zapatosmayka.es; Germas Shoes, calle Xixona, 22 03204. En la petición, deberá adjuntar la siguiente información: Nombre, apellidos, número de teléfono móvil o/y correo electrónico y DNI, o empresa a la que pertenece en su caso. Derecho que desea solicitar y contenido de su petición. Domicilio a efectos de notificaciones. Germas Shoes, S.L. se reserva el derecho de admitir, expulsar y cancelar dicho servicio a aquellos usuarios que no realicen una correcta utilización de éste.
    5. En el caso de que los datos recogidos se utilizasen para una finalidad distinta para la cual hubiesen sido recabados se requerirá el consentimiento previo de los interesados.
    6. Germas SHOES, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
    7. Los usuarios cuyos datos sean objeto de tratamiento podrán ejercitar gratuitamente los derechos de oposición, acceso e información, rectificación, cancelación de sus datos y revocación de su autorización sin efectos retroactivos en los términos especificados en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter personal, conforme al procedimiento legalmente establecido. Estos derechos podrán ser ejercitados dirigiéndose por escrito a la dirección de Germas Shoes, S.L., Calle Xixona,22 - 03204 Elche, Alicante, España o la cuenta de email tienda@zapatosmayka.es
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    Propiedad intelectual

    Se entiende por contenido del sitio website www.zapatosmayka.es todos los diseños, fotografías y derechos de imagen, gráficos, audio, videos, textos, marca registrada, derechos intelectuales y materiales referentes incluidos en dicho sitio, así como el software y la aplicación de tienda online y los códigos HTML contenidos en el sitio. Según la normativa nacional de protección de la propiedad intelectual todos los contenidos arriba indicados están protegidos por dicha normativa y son propiedad de Germas Shoes, S.L Los contenidos del sitio website sólo podrán utilizados por el cliente por autorización expresa al respecto emitida por Germas Shoes, S.L, de manera que cualquier reproducción de los contenidos arriba indicados está terminantemente prohibida y puede llegar tener consecuencias legales de gravedad. Del mismo está, está prohibida y penada la copia, modificación, distribución, transmisión, reproducción, publicación o explotación comercial del contenido, el software, los productos y los servicios ofrecidos por Germas Shoes, S.L. en su sitio web www.zapatosmayka.es así como la reproducción o copia de los contenidos de este sitio en servidores ajenos a Germas Shoes, S.L Igualmente se considera prohibido y penado el beneficio obtenido a través de la publicación del sitio web www.zapatosmayka.es en medios ajenos y no contratados y/o gestionados directa y personalmente por Germas Shoes, S.L

    Uso del sitio web

    Uso del sitio web El cliente está autorizado a visualizar los contenidos y artículos ofrecidos en el sitio web, a consultar sus características y a navegar por el sitio web con el objetivo de realizar cuantas operaciones sean necesarias para llevar a cabo la adquisición de los artículos ofertado. Este proceso de navegación y consulta se considera esencial para el desarrollo de la compra y es, además, parte integrante del propio sitio web. Germas Shoes, S. L. garantiza que tanto sus servidores como los contenidos de su sitio web www.zapatosmayka.es son seguros y están libres de virus.

    Legislación y jurisdicción competente

    Legislación y jurisdicción competente Germas Shoes, S.L. y su sitio web www.zapatosmayka.es se someten a todos los efectos a la legislación y las normas españolas. Ante cualquier incidencia serán de aplicación las disposiciones de los tribunales de Alicante siempre y cuando no exista disposición legal en su contra.

    Plataforma de Resolución de Conflictos

    Zapatos Mayka pone en conocimiento de sus usuarios que La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de esta plataforma de resolución de litigios.